thlグループでは、5つのブランド、「マウイ」、「ブリッツ」、「アポロ」、「マイティーキャンパー」、「マイティライト」の車両をレンタルしています。それぞれのブランドで、契約条件が異なります。この契約条件は、ご予約までに、必ずご一読ください。
● レンタル契約
弊社は、お客様の車両レンタルの予約代行を行うものであり、レンタル契約は、車両を管理する「thl」社と、お客様の間で直接結ばれるものです。レンタル契約は、最初に、レンタル費用の一部、もしくは全部をお支払い頂いた時点で成約となります。車両レンタル期間中の車両の故障、事故、その補償、あるいは、お客様とthl社との間で行われる、あるいは行われた金銭の授受に関しては、弊社はその責任を負いかねます。
● レンタル日数の算出
レンタル開始日を初日とし、返却日を最終日とし、暦上の日数で、レンタル日数を算出し、1日毎にレンタル料金を課金します。レンタル開始から時間毎、あるいは24時間毎の算出ではありません。従って、レンタル開始日のレンタル開始時刻、あるいは返却日の返却時刻によらず、同一日であれば、レンタル費用に差異はありません。車両の貸し出し、返却時刻は、各店舗とも 08:00 - 16:30 です。
● 表示価格
当サイトに掲載の価格は、全てニュージーランドドルです。GST（消費税、15%）も表示料金に含まれます。
● 車両本体のレンタル価格
車両本体のレンタル価格は、レンタル開始日までの日数、空車状況、シーズナリティー等により異なります。見積りで差し上げる料金は、見積り後、7日間が有効期間となり、8日目以降、料金が変更になる場合があります。
● グループレンタル
同期間、同区間で、車両5台以上を同時にレンタルする場合は「グループ予約」とみなし、料金、レンタル条件等は、別途、ご案内差し上げます。
● 予約の詳細
貸し出し手続きをスムーズに行うため、予約時には、連絡先、代表者氏名、乗車人数、子供、幼児が含まれる場合は、それぞれの年齢等、間違いがないよう申告してください。
● 運転免許証
レンタル開始時、運転予定のドライバーは、全員、レンタル期間中有効な運転免許証の提示が必要です。自国の免許証が英語表記でない免許証の場合には、自国の運転免許証以外に国際免許証等、英語で表記された公式な免許証の提示も必要です。もし、免許証がオートマチック車両限定の場合、オートマチック車両のみ、レンタル可能です。
● 最低年齢
レンタルする車両により運転できるドライバーの最低年齢が異なります。以下の車両に関しては、18歳以上でレンタル期間中有効な免許を所有したドライバーであれば、レンタル可能です。それ以外の車両は21歳が最低年齢となります。
・「マイティーキャンパー」ブランドの「ハイボール」か「ダブルダウン」
・「マイティライト」ブランドの全車両
● 免許証の発行国
申し込み時、免許証の発行国は、正しく記入して下さい。複数の免許証をお持ちの場合、レンタル時に提示する免許証を登録して下さい。申し込み時に登録した免許証と、レンタル開始時に提示した免許証が異なる場合、追加の費用が発生する場合もあります。
● レンタル費用に含まれるも
レンタル費用には、以下のものが含まれます。
・24時間ロードサイドアシスト
・走行距離無制限
・調理器具（通常の料理に必要な調理器具、食器類、トースター、並びに布巾等）
・通常備品（ペグ、物干しロープ、消火器、バケツ、水道用ホース、塵取り等）
・リネンキット（シーツ、掛布団、枕、枕カバー、タオル）
● 道路利用税（RUC）
ニュージーランドでは、その車体重量と走行距離に応じて道路利用税（Road User Charge Recovery Fee）が課せられます。その費用は、車両返却時、レンタル期間中の走行距離に応じて算出されます。車両返却時、受付カウンターにて、クレジットカードにてお支払いください。料金は、以下の通りです。
・トイレ、シャワー付きの車両で、定員が4名以上の車両 100キロの走行距離毎に$8.04
・上記以外の車両 100キロの走行距離毎に$7.64
※この道路利用税の金額は、政府決定により予告なく変更になる場合があります。
● 走行距離
走行距離に制限はありません。但し、安全なドライブの為に、移動時間、移動距離に、余裕を持った計画が必要です。1日の走行距離を250キロ前後、運転時間、4～5時間程度を目安として下さい。運転時間2時間毎に休憩を取ることをお勧めします。
● 有料追加サービス
それぞれのブランド毎により、以下の有料追加サービスが受けられます。ブランドによっては、無料で提供されるサービスもあります。
| 追加ロードサイドアシスト |
|---|
| $8.00/日、50日目以降は無料 | このサービスに含まれるもの ・鍵のインロックの際の開錠 ・バッテリーの放電によりエンジンが始動しなくなった場合のジャンプスタートの費用 ・タイヤがパンクした際のスペアタイアとの交換 ・燃料がなくなった際の20リットルまでの燃料配達費用、出張対応、並びに牽引費用で$500.00まで ※車両の機械的な故障以外で車両を走らせることができなくなった場合、このサービスを受けることができません。その際は、お客様ご自身で、車両を、最寄りの修理工場まで移動させる必要があります。 |
| タイヤ ＋ フロントガラス補償 |
| $15.00/日、50日目以降は無料 |
| このサービスに含まれるもの ・フロントガラス1枚 ・タイヤ2本 |
| 「マウイ」、エリート |
| $55.00 |
| 「マウイ」ブランドの車両をレンタルする場合、この費用を追加することで、車歴1年未満の最新車両をレンタルすることが可能です。 |
| 燃料＆ガスタンク、補充パッケージ |
| $309.00 |
| 燃料タンクと調理用ガスタンクは、満タンの状態で返却する必要がありますが、このパッケージでは、補充の必要がありません。燃料タンクと調理用ガスタンクの充填費用の他に、道路利用税（RUC）も含まれます。 |
| クリーニングパック |
| ・トイレ、シャワーなし車両 $105.00 ・トイレ、シャワー付き車両 $140.00 |
| 通常のレンタカーを返却するのと同程度に清掃しておけば、それ以上の清掃の必要はありません。トイレ・シャワー設備のある車両の、トイレ用汚物タンク、使用済み排水タンクの内容物の廃棄も、この料金に含まれます。 |
| キャンプ用椅子 |
| $23.00/脚 |
| キャンプ用テーブル |
| $32.00/台 |
| 追加掛布団 |
| $20.00/枚 |
| ヒーター/ファン |
| $20.00/レンタル |
| 子供用、幼児用シート |
| $45.00/レンタル |
| キャンピングカー、エッセンシャルキット |
| ・2WD車両で、シャワー、トイレの無い車両、もしくは定員3名以下の、シャワー、トイレ付きの車両 $150.00 ・2WD車両で、定員4名以上のトイレ、シャワー付き車両 $200.00 |
| このパッケージには、以下のものが含まれます。 ・キャンプ用椅子 ・キャンプ用テーブル ・ヒーター/ファン ・子供用、幼児用椅子 ・トイレットケミカル、3個 ・スノーチェーン ※上記アイテムは、いづれもリクエストベースとなります。ご予約の際、お申し込みください。 |
| 調理用ガスタンク |
| 調理用ガスタンクは、返却時、フル充填で返却する必要があります。この費用を支払うことで、フル充填の必要がなく、車両返却前のフル充填の手間が省けます。 |
| $35.00 トイレ・シャワー設備のない車両 $45.00 トイレ・シャワー設備のある車両 |
| 雪道用チェーン |
| $55.00/レンタル |
| 事前予約はできません。レンタル開始時にお申し出ください。 |
| 追加ドライバー登録費用 |
| $4.00/人/日(16日目以降は無料) |
| トイレットケミカル |
| $3.60/個 |
| 自転車ラック |
| $50.00/レンタル |
| 車両の後部に設置され、自転車を搭載して運べます。自転車2台まで搭載可。以下の車両に取り付け可能。 ・アポロ、ユーロプラス ・アポロ、ユーロクエスト ・マイティ、デュースプラス ・マウイブランドの全車両 ※要事前予約 |
| フレキシブル・チェンジ・カバー（Flexible Change Cover） |
| $10.00/日 |
| キャンセル条件や予約の変更に関して、そのペナルティを軽減させる為のプログラムです。 ・キャンセル条件：通常、レンタル開始日から70日目以降から発生するキャンセルチャージが、21日前までノーチャージ。 ・予約内容の変更：出発の70日前までであれば、1回に限り無料で予約内容の変更が可能。予約の変更とは、レンタル開始日、返却日、レンタル開始場所、返却場所、車種の変更を指します。但し、車両の空車状況により変更が受け付けられない場合もあります。 変更後のレンタル費用が高くなった場合、その費用は、お客様負担となります。このプログラムの申し込みは、予約時のみ可能です。予約がキャンセルされた場合でも、この費用の返金はありません。 |
| ファーストエイドキット |
| $43.00（未使用の場合、チャージなし） |
| 全ての車両にはファーストエイドキットが常備されています。未使用のままであればこの費用はチャージされません。旅行中、ファーストエイドキットを使用した場合に限りこの費用がチャージされます。使用済みのファーストエイドキットは、車両返却後、持ち帰り可能です。 |
| 返却場所変更費用 |
| 最大$750.00 |
| レンタル開始後の変更に適用されます。詳細については、お問い合わせください。 |
| ペット同行費用 |
| $325.00 |
| 犬、あるいは猫を同伴される際の費用です。利用後、特別な車内清掃を行います。同伴は最大2匹まで。「マウイ」ブランドの車両では、同伴できません。 |
| 片道乗り捨て費用 |
| 出発地、返却地が異なる片道乗り捨ての場合、追加費用が発生します。金額は、区間により異なります。 |
| オークランドからクライストチャーチ、もしくはクイーンズタウン $300.00 (10月～3月) $200.00 (4月～9月) クライストチャーチ、もしくはクイーンズタウンからオークランド $200.00 (10月～3月) クライストチャーチからクイーンズタウン $200.00（通年） クイーンズタウンからクライストチャーチ $100.00（10月～3月） |
| クイーンズタウン利用追加費用 |
| $270.00 |
| クイーンズタウンで貸出し、あるいは返却の場合の追加費用 |
| 祝日利用追加費用 |
| $125.00 |
| 祝日に貸出し、返却する場合 |
| 予約変更手数料 |
| $50.00 + 変更によって生じた料金の差額 |
| レンタル開始日から70日以内で予約内容を変更される場合に発生するの変更手数料。 予約変更とみなされる項目 ・車種の変更 ・レンタル開始場所の変更 ・返却場所の変更 ・レンタル開始日の変更（※予約期間の延長は除く） ・返却日の変更（※予約期間の延長は除く） ※「フレキシブル・チェンジ・カバー（Flexible Change Cover）」をご利用の場合、レンタル開始から70日以内であっても、20日以上前なら、1回に限り無料で予約内容の変更が可能。ただし、変更可能かどうかは、車両の空き状況によります。 |
● 予約の成約と支払い
予約時、レンタル費用の一部、あるいは全部を、予約代理店である弊社 outdoors web Australia へお支払い頂くことで、予約の成約となります。残金は、レンタル開始日の40日前と、レンタル開始時にお支払い頂きます。お支払い頂く金額、その日時は、見積り書、あるいは予約確認書に明記されます。
見積り書、あるいは予約確認書に明記された費用が、所定の日時に支払われなかった場合、その予約がキャンセルされたものとみなされます。
● 支払い方法
支払いは、全て、カード決済となります。現金での支払いは受け付けておりません。
● カード支払い手数料
支払いの際、以下の手数料を、別途チャージさせて頂きます。以下に記載のないカードの取り扱いはできません。
| カードの種類 | カード手数料 |
|---|---|
| VISA,MASTER | 3.00% |
● 支払い通貨、為替変動
弊社サイト上に記載の料金は、全てニュージーランドドルの料金です。但し、レンタル開始日までにお支払い頂く全ての費用は、オーストラリアドルでの決済となります。その際に適用される換金レートは、弊社取引銀行、ANZ BANK の海外送金レートが適用されます。
お支払い頂いた費用の返金が発生した場合、為替変動により、お支払い頂いた日本円とお受け取りの日本円の金額に差異が生じることがあります。thl社、並びに予約の代行を行う弊社 outdoors web Austrealia では、その差異に関して、責を負うものではありません。
● キャンセルチャージ
| 標準キャンセル規定 フレキシブル・チェンジ・カバー（Flexible Change Cover）を申し込まない場合 |
|
|---|---|
| キャンセル時期 | 金額 |
| レンタル開始日71日前まで | キャンセルチャージなし |
| レンタル開始日の70～41日前まで | $250.00 |
| レンタル開始日の40～11日前まで | レンタル代金の20%、レンタル代金の20%が$250.00に満たない場合は、$250.00 |
| レンタル開始日の10～3日前まで | レンタル代金の50%、レンタル代金の50%が$250.00に満たない場合は、$250.00 |
| レンタル開始日の2日前以降 | レンタル代金の100%、レンタル代金の100%が$250.00に満たない場合は、$250.00 |
| ※レンタル開始予定日以降の貸し出し、返却予定日以前の返却については、差額分の返金はありません。 | |
| フレキシブル・チェンジ・カバー（Flexible Change Cover）を申し込んだ場合の キャンセル規定 |
|
|---|---|
| キャンセル時期 | 金額 |
| レンタル開始日22日前まで | キャンセルチャージなし |
| レンタル開始日の21～15日前まで | レンタル代金の20%、レンタル代金の20%が$250.00に満たない場合は、$250.00 |
| レンタル開始日の14～3日前まで | レンタル代金の50%、レンタル代金の50%が$250.00に満たない場合は、$250.00 |
| レンタル開始日の2日前以降 | レンタル代金の100%、レンタル代金の100%が$250.00に満たない場合は、$250.00 |
| ※レンタル開始予定日以降の貸し出し、返却予定日以前の返却については、差額分の返金はありません。 | |
● 予約の変更
車種、レンタル開始日、レンタル開始場所、返却日、返却場所の変更には、追加料金が発生する場合があります。レンタル料金に変更が生じる場合は、変更手続き時に、その詳細が案内されます。
・変更手数料 ー レンタル開始日から70日以内での変更に際しては、1回につき$50.00の変更手数料が発生します。
・「フレキシブル・チェンジ・カバー」加入の場合 ー レンタル開始日から70日以内の場合でも、1回に限り、無料で変更が可能です。
● レンタル開始後の返却場所の変更
レンタル開始後、返却場所の変更を希望する場合は、速やかにthl社の承認を受けてください。その際、ロケーション変更手数料が発生する場合は、その金額をご案内差し上げます。片道レンタル費用を既にお支払いの場合は、レンタル開始後の変更で、レンタル開始場所と同じ店舗での返却に変更になった場合でも、片道レンタル費用の返却はありません。
● レンタル開始後のレンタル期間の延長
レンタル開始後、レンタル期間の延長を希望する場合は、速やかにthl社の決済を受けてください。空車状況を確認の上、延長可能な場合は、追加料金のご案内を差し上げます。追加料金は、予約時のレートでなく、追加予約が発生した時点のレートが適用となります。追加料金の支払いは、その際、クレジットカードでの決済となります。支払い手続きは、電話か、最寄りのthl社各店舗にて行なわれます。
長期レンタル割引が適用の予約については、その延長部分に関しても、割引が適用されます。ご希望の日程で空車がない場合、その延長は受け付けられません。
● 車種の変更について
thl社ではお客様の多様なニーズにお応えするため、車両の指定は「メーカーやモデル（車種名）」ではなく**「カテゴリー（クラス）」**での受付となります。
・代替え車両 ー 不測の事態により予約していた車両が用意できない場合は、お引き取り時に同等以上の代替車両を追加料金なしでご用意いたします。
・合意後の返金 ー お客様が同意された上での予約車両の変更については、差額等の返金対象とはなりません。
● 支払い通貨、為替変動
支払いは、クレジットカード決済のみとなります。
・為替差損益 ー 為替レートの変動により、当初の請求額と返金時の金額（日本円等に換算した場合）に差が生じる可能性があります。
・返金期間 ー クレジットカードへの返金は、ご利用の金融機関によって最大14営業日かかる場合があります。
・手数料 ー 通貨換算や海外取引に関連して銀行やカード会社が発生させる手数料について、弊社は一切の責任を負いかねます。
● 2つの賠償責任保険
車両をレンタルする際、以下の2つの賠償責任保険の中から、お好みのプランをお選びください。
・LOW ROAD（ローロード）
・HIGH ROAD（ハイロード）
LOW ROAD（ローロード）は、ベーシックな賠償責任保険で、その費用は、車両のレンタル費用胃に含まれます。従って、保険に関して、別途、費用の支払いは必要ありません。但し、LOW ROAD（ローロード）プランでは、その免責額（自己負担額）が、車両により、$7,500.00～$3,000.00と高額です。この高額な免責額（自己負担額）は、HIGH ROAD（ハイロード）プランに申し込むことで、無料にすることができます。
HIGH ROAD（ハイロード）プランの費用は、レンタル日数により算出されます。従って、その費用は、レンタル期間の長短により異なります。レンタル期間が50日を超える場合は、51日目以降は無料となります。
それぞれの車種の賠償責任保険の詳細は、以下の通りです。
| 「マウイ」全車種 「ブリッツ」シャワー、トイレ付き車 「アポロ」シャワー、トイレ付き車両 |
|||
|---|---|---|---|
| 賠償責任保険 | 1日当たりの費用 | 免責額 | 保証金 |
| ローロード | レンタル費用に含まれる | $7,500.00 | $7,500.00 |
| ハイロード | $65.00 | $0.00 | $0.00 |
| 「ブリッツ」シャワー、トイレなし車両 「アポロ」シャワー、トイレなし車両 「マイティーキャンパー」トイレ、シャワー付き車両 |
|||
|---|---|---|---|
| 賠償責任保険 | 1日当たりの費用 | 免責額 | 保証金 |
| ローロード | レンタル費用に含まれる | $5,000.00 | $5,000.00 |
| ハイロード | $55.00 | $0.00 | $0.00 |
| 「マイティーキャンパー」トイレ、シャワーなし車両 | |||
|---|---|---|---|
| 賠償責任保険 | 1日当たりの費用 | 免責額 | 保証金 |
| ローロード | レンタル費用に含まれる | $3,500.00 | $3,500.00 |
| ハイロード | $50.00 | $0.00 | $0.00 |
| 「マイティライト」トイレ、シャワーなし | |||
|---|---|---|---|
| 賠償責任保険 | 1日当たりの費用 | 免責額 | 保証金 |
| ローロード | レンタル費用に含まれる | $3,500.00 | $3,500.00 |
| ハイロード | $40.00 | $0.00 | $0.00 |
● ハイロード
ハイロードを申し込むことで、高額な賠償責任保険の免責額を無料にすることができます。それ以外に、以下の内容が含まれます。
・車両4面のサイドパネルへのダメージ
・付属の外部オーニングへのダメージ
※車両のルーフ部、底部の破損、並びに単独車両の横転事故による車体の破損は含みません。
● バリューパックとプラチナムパック（賠償責任保険とのパッケージ）
バリューパック、プラチナムパックは、賠償責任保険のHIGH ROAD（ハイロード）と、いくつかのレンタルアイテム、サービスを組み合わせたパッケージです。費用は、日毎に算出されます。従って、レンタル期間中の費用は、レンタル期間の長短により異なります。レンタル期間が50日を超える場合は、51日目以降は無料となります。
・バリューパックとプラチナムパックの費用
| 車両 | バリューパック | プラチナムパック | ||
|---|---|---|---|---|
| 1日の費用 | 免責額 | 1日の費用 | 免責額 | |
| 「マウイ」全車種 「ブリッツ」シャワー、トイレ付き車両 「アポロ」シャワー、トイレ付き車両 |
$75.00 | $0.00 | $90.00 | $0.00 |
| 「ブリッツ」シャワー、トイレなし車両 「アポロ」シャワー、トイレなし車両 |
$65.00 | $0.00 | $80.00 | $0.00 |
| 「マイティーキャンパー」シャワー、トイレ付車両 | $70.00 | $0.00 | $80.00 | $0.00 |
| 「マイティーキャンパー」シャワー、トイレなし車両 | $60.00 | $0.00 | $70.00 | $0.00 |
| 「マイティライト」全車種 | $50.00 | $0.00 | $70.00 | $0.00 |
●各賠償責任保険とそのパッケージに含まれるもの
| ✕：含まれない 〇：含まれる | ローロード | ハイロード | バリュー パック |
プラチナム パック |
|---|---|---|---|---|
| 車両損傷時の自己負担金（免責額）をゼロに軽減 ・車体（前方・後方・側面パネル）の損傷 ・車体上部（ルーフ等）および車体下部への損傷 ・オーニング（日よけ）の損傷 ・レッカー移動および車両回収費用 但し、以下の項目は除く ・フロントガラスの損傷 ・タイヤの損傷 |
✕ | 〇 | 〇 | 〇 |
| 追加ドライバー費用 | ✕ | ✕ | 〇 | 〇 |
| エッセンシャルキット 含まれるもの ・キャンプ用椅子 ・キャンプ用テーブル ・子供用、幼児用椅子 ・ファン/ヒーター ・トイレットケミカル、3個 ・雪道用チェーン |
✕ | ✕ | 〇 | 〇 |
| リネン交換（1週間毎、要事前予約） | ✕ | ✕ | 〇 | 〇 |
| フロントガラスとタイヤの損傷 | ✕ | ✕ | ✕ | 〇 |
| 追加ロードサイドアシスト | ✕ | ✕ | ✕ | 〇 |
| クリーニングパック（車両清掃サービス） | ✕ | ✕ | ✕ | 〇 |
●上記の損傷（Damage）の定義
「損傷」とは、貸出時の「車両状態報告書（Vehicle Condition Report）」に記載のない、車両の紛失または損害を指します。これには盗難や悪天候による損害も含まれます。 また、修理や交換が必要な場合の費用に加え、以下の諸経費も含まれます。
・車両盗難による損害
・悪天候による損害
・修理または交換に必要な費用
・車両使用不能期間に伴う損失
・法的費用
・損害査定費用
・牽引費用および回収費用
・保管費用
・サービス費用
・車両評価費用
●免責補償の除外事項（全額お客様負担となるケース）
以下の場合は、いかなる補償オプション（Reduction Option）も適用されず、お客様が全費用を負担するものとします。
・貸渡契約（Rental Agreement）の条項を遵守しなかった場合。
・過失（不注意）または故意の行為による損傷。
・車両の一部、または全体が水没、あるいは塩水に浸かったことによる損傷。
・交通法規または道路規制に違反して車両を使用した場合の損傷。
・ぬかるみ等にハマった車両（Bogged vehicle）の回収費用および損傷。
・個人の持ち物の紛失または損傷。
・同伴したペットによる損傷や紛失。
・誤った燃料の給油、または不純物が混じった燃料の使用による損傷。
・タイヤおよびフロントガラスの損傷（「Value Pack」「Platinum Pack」または「WAP」未加入の場合）。
●車両損害に対するお客様の負担（Damage Liability）
お客様が 「The Low Road」 を選択された場合、お客様の過失によって発生した車両（RV）の損害については自己負担 となります。負担額（免責額）は車両タイプによって異なり、事故・損害1件ごとに適用 されます。なお、この負担は 個人で旅行保険に加入しているかどうかに関係なく適用 されます。
お客様が 「The High Road」 を選択された場合、損害に対する自己負担額は原則無料（免責なし） となります（※ただし適用除外あり）。ただし、以下の場合には 「The High Road」「Value Pack」「Platinum Pack」（加入している場合）が無効 となり、損害費用は全額お客様負担となります。
・お客様がレンタル契約の利用規約に違反し、その違反が損害の原因となった、または損害に影響した場合
・下記「その他のインフォメーション」に記載されている適用除外事項（電子タバコを含む車内での喫煙や薬物の利用）に該当する損害の場合
● 旅行保険について
レンタル車両で旅行される全ての方が、旅行保険に加入されることを、強くお勧めします。
● 人身傷害（Personal Injury）
・保険の適用： レンタル車両には第三者賠償責任保険が付帯しており、事故に遭った相手車両も同様の保険に加入しているのが一般的です。事故の状況に応じて、お客様は事故の責任がある当事者の保険に対し、人身傷害の賠償を請求できる場合があります。
・自己責任： thl社は、すべての乗客が自身で人身傷害をカバーする旅行保険に加入することを強くお勧めします。
・thl社の責任範囲： thl社（またはその従業員）の過失や契約違反によって生じた損害を除き、レンタル中に発生した人身傷害について、thl社は一切の責任を負いません。また、お客様（および関連する個人・団体）の所有物や私物の紛失・損害についても、thl社は一切の責任を負いかねます。
● 物的損害（Property Damage）
・お客様の負担： 第三者の所有物やレンタル車両に損害を与えた場合、お客様は設定された自己負担額（Liability）を上限として、その費用を支払う責任があります。
・休業補償： 車両の修理期間中にかかる**レンタル日額料金（営業補償）**もお客様の負担となります。また、修理により利用できなかったレンタル期間の払い戻しはありません。
・適用単位： 自己負担額は車両1台につきではなく、事故1件ごとに適用されます。
・未報告の損害： 返却時に確認された未報告の損傷（第三者の所有物への損害を含む）についても、thl社はお客様に請求する権利を有します。
● 車両の修理（Repairs）
旅行中に軽微な修理が必要になる場合があります。
・$100.00以下の修理： お客様に過失がない場合、$100.00以下の修理であれば事前の承認なしで行うことができます。その際、領収書を提示いただければ費用を払い戻します。
・$100.00を超える修理： 修理を行う前に、必ずthl社のオンロード・アシスト・チーム（On-Road Assist）へ連絡し、承諾を得てください。承諾のない修理費用は補償されません。
・ロードサービス： すべての車両は「ニュージーランド自動車連盟（NZAA）」に加入しており、24時間のメカニカル・エマージェンシー・ロードサイド・アシストが利用可能です。
・連絡先（On-Road Assist）： 0800 788 558
● 動物
thl社の取り扱うmauiブランド以外の全車両に犬、猫を同乗させることが可能です。その際、特別清掃費用として $325.00 を、別途、お支払い頂きます。盲導犬等のガイドドッグに関しては、mauiブランド以外の全車両で同乗が可能で、この清掃費用は発生しません。もし、返却時、動物の同乗により、車内の汚れが目立つような場合は、追加の清掃費用をお支払い頂く場合もあります。
● 道交法の違反行為に対する罰金、駐車代金、有料道路料金の未払い等に関して
レンタル期間中に発生した以下の費用は、すべてお客様負担となります
・交通違反
・有料道路通行料金（トール）
・駐車違反などの罰金
未払いの有料道路料金の請求を求められた場合は、登録されたクレジットカードで支払処理を行いますが、その際、事務手続き費用として、1件に付き $35.00ドルの事務手数料が加算されます。
交通違反の請求があった場合、thl社が違反者を特定できない場合、違反金の全額が直接カードへ請求されます。交通違反または駐車違反1件につき、最大 $77.00 の事務手数料 が追加される場合があります。thl は違反通知をお客様へ転送するため、合理的な範囲で対応を行います。
● 片道乗り捨て
貸し出し場所と返却場所が異なる「片道乗り捨て」が可能です。片道乗り捨ての場合、それぞれの区間毎に、以下の追加費用が設定されています。
| 適用区間 | 片道乗り捨て費用 |
|---|---|
| オークランド発、クライストチャーチ着（2025年4月～9月） オークランド発、クイーンズタウン着（2025年4月～9月） |
$200.00 |
| オークランド発、クライストチャーチ着（2025年10月～2026年3月） オークランド発、クイーンズタウン着（2025年10月～2026年3月） |
$300.00 |
| クライストチャーチ発、オークランド着（2025年10月～2026年3月） クイーンズタウン発、オークランド着（2026年10月～3月） |
$200.00 |
| クライストチャーチ発、クイーンズタウン着（2025年4月～2026年3月） | $200.00 |
| クイーンズタウン発、クライストチャーチ着（2025年10月～2026年3月） | $100.00 |
● 割引
レンタル期間が21日以上の場合、長期レンタル割引として5%のディスカウントが受けられます。
すべての車両があらゆる走行状況に適しているわけではありません。計画している旅程に合った適切な車両を選択することが重要です。thl社は、悪路や悪天候、またはレンタル期間に対する目的地までの距離などを考慮し、当社の裁量により特定のエリアでの走行を制限する場合があります。追加の制限がある場合は、お引き取り時にご案内いたします。道路の通行可否について不安がある場合は、オンロード・アシスト（0800 788 558）までお問い合わせください。
お客様の安全のため、以下の走行制限が設けられています。
・すべてのRVは、舗装された道路（アスファルト等）のみを走行可能です。ただし、よく整備されたアクセス道路で、12キロメートル未満の距離で、認定された商業キャンプ場や主要な観光地に通じる道路、もしくは、主要なスキー場へのアクセス道路、または、認定キャンプ場へ続く12キロメートル未満のアクセス道路については例外です。
・すべての車両は、以下の道路での走行は禁じられます。
Skippers Road (Queenstaown)
The Crown Range Road/Cardrona Valley Road
Ninety Mile Beach (Northland)
Wanaka - Mt. Aspiring Road beyond exit to Treble Cone
Ball Hut Road (Mt.Cook)
North of Colville and Waikawau Township(Coromandel Peninsula)
6月～10月で、すべてのスキー場のアクセス道路
許可なく走行禁止区域に侵入した場合で、損害や事故が発生した場合、その賠償責任が適用されない可能性があります。
● 各支店の営業時間と休日
thl社各支店の営業日、営業時間、休日は、以下の通りです。
| 支店 | 営業日、営業時間 | 祝日営業日 |
|---|---|---|
| オークランド | AM 08:00 - PM 04:30 毎日営業 |
2024年11月15日 2025年3月25日 |
| クライストチャーチ | AM 08:00 - PM 04:30 毎日営業 |
2025年1月29日 2025年3月25日 |
| クイーンズタウン | AM 08:00 - PM 04:30 毎日営業 |
2024年11月15日 2025年1月29日 |
| 全店とも、クリスマス、2026年12月25日は定休 それ以外でも、一部、祝日で定休日となる店舗があります。 |
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● 空港から各店舗への移動
全ての店舗は、空港から近い場所に立地し、無料のシャトルバスを利用することが可能です。
● レンタル車両の返却
車両の返却の際は、車内を清掃の上、トイレ汚物タンク、排水タンクを空にし、燃料タンクを満タンにして返却して下さい。車外は、泥等で汚れた場合を除いては清掃の必要はありません。
「燃料＆ガスタンク、補充パッケージ」や「クリーニングパック」を事前に申し込んでおけば、返却時の手間が省け便利です。
● フェリーの予約
ニュージーランドの北島と南島間を移動するゲストには、フェリーの利用が必要です（逆の場合も同様です）。ハイシーズン中はフェリーの予約が難しくなることがあります。レンタル車両が変更になる場合も考慮して、予約したモーターホームのサイズにかかわらず、7.7メートルのRV用のフェリー予約をすることをお勧めします。北島、南島を結ぶフェリーの予約は、以下のサイトで可能です。
Bluebridge Cook Strait Ferries https://www.bluebridge.co.nz/
● オンライン事前登録
レンタル開始の30日前までに、以下のサイトにアクセスし、オンライン事前登録を済ませてください。
https://sci.thlonline.com/
オンライン事前登録を事前に済ませることで、レンタル開始時の事務手続がよりスムーズとなり、その時間も短縮できます。
● オンラインアプリ「thl Roadtrip」
thl社では、キャンピングカーでの旅をより快適に過ごせるようオンラインアプリ「thl Roadtrip」を提供しています。このアプリは、Google Play、App Store で無料でダウンロード可能です。このアプリでは、以下のサービスが受けられます。
・事前に、レンタル予定の車両の仕様を動画で確認できます。そうしておけば、レンタル当日の確認事項も明確にすることができるはずです。
・レンタル期間の延長、ロードサイドアシスト、その他、thl本部へ連絡が必要な場合の連絡先を確認できます。
・移動中、最寄りのキャンプ場を確認できます。
・移動中、最寄りの観光名所やアクティビティのお得な情報を検索、予約できます。
・thl各支店の所在地と、thl本部の連絡先が確認できます。
・ガソリンスタンド、ダンプステーション（トイレや生活排水等の汚物破棄場所）、スーパーマーケット、ATMなど、旅行に必要な情報を提供します。
● 車内での喫煙
全車両とも、車内での禁煙、ドラッグの仕様は禁止されています。